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让服务成为惊喜龙湖开启武汉善待新旅程

2019年06月24日  来源:昆明租房网

让服务成为惊喜,龙湖开启武汉善待新旅程

“满意+惊喜”,龙湖智慧服务作为龙湖四大主航道业务之一,并未局限于‘看家护院’的简单理念,更多的是关注服务细节,充分利用物联、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用,开启善待新旅程。

智能门禁系统,排查访客信息,实行访客动态邀请码,让陌生来访隐患无所遁形,保障社区安全。

智能车管系统依靠车管云大数据支撑,可实现车牌识别自动放行,可缴费,省时省心,并支撑代客预约,为业主安排出行车辆。

400全国统一服务,7*24小时,业主来电时,自动弹出业主信息;8万+常识点、2000个常见词汇索引,支撑常识模糊查询、热点搜索....从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”,无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。

搭建FM设施设备管理系统与RBA设施设备监管系统,前者将在管项目40余万台设施设备电子化管理,每台设施设备赋予唯一ID号码,通过扫描二维码,设备“生老病死”过程中任何细节,如启用日期、出过几次故障、维修每月花费多少成本,都能一目了然。

RBA设施设备监管系统则为设备提供“贴身管家”服务,为每个设施设备安装传感器,实时读取电压、水压、设备温度等数据,自动生成运行记录,一旦读数超过设置的预警值即自动告警,同步发至工程队员的员工APP上,生成工单,由工程队员及时完成报事处理。

慧眼系统将分辨率高达130万像素,可360度旋转的高清监控设备,用作日常社区品质的监控与管理手段,使远在千里之外的品质管理专家在上便可随时随地监测项目的运营。

通过业主APP将生活缴费、代收包裹、一键报修等生活琐事一打尽,并采用淘宝模式,随时随地查看服务状态;员工APP开启滴滴抢单模式,业主报事可直接生成工单,员工抢单,多劳多得,实现效率提升,业主同样可对员工服务进行评价。

在300+黑科技的加持下,龙湖智慧服务将始终与龙民们共同前行,继续守护着“龙湖式的幸福”与美好,能够真正改变生活幸福感的科技才更加值得依赖

在智慧科技驱动下,武汉龙湖也将紧跟时代发展需求,不断创新,变革,只为创造更好的居住体验,践行善待一生的理念。

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