永利国际最新网址-永利集团娱乐官方网站【电子游戏中心】

永利国际最新网址 >> 永利集团娱乐官方网站

家居规范卖场赔付橱柜售后或被严格监管

2019-12-01 来源:昆明租房网

  家居规范卖场赔付 橱柜售后或被严格监管

  消费者在发现产品出现质量问题时总是条件反射地先去找商家,而商家往往又将问题推给经销商,经销商再推给厂家。但现实情况是许多问题在厂家处得不到解决,消费者又找到卖场,却被告之这是与商家之间的事情,与卖场无关。

  九、十月份是各大橱柜商家及家居卖场的促销良机,不少消费者被折扣力度所吸引。然而随着商家订单的增加,消费者遇到的橱柜产品的质量、价格、售后等方面问题也纷至沓来。

  消费者在发现产品出现质量问题时总是条件反射地先去找商家,而商家往往又将问题推给经销商,经销商再推给厂家。但现实情况是许多问题在厂家处得不到解决,消费者又找到卖场,却被告之这是与商家之间的事情,与卖场无关。这样一来,又回到原点,消费者像皮球一样被踢来踢去。实际上,售后服务的划分, 也确实是橱柜行业历来就存在的一大难题。

  家居规范规定卖场赔付 橱柜售后或被严格监管

  由商务部发布的国内首部家居行业规范《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》),于今年9月1日起正式实施,至今已有一个多月的时间。《规 范》通过对家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面内容的规定,对家居行业内存在的问题进行了系统化规范,以保护广大消费者的利 益,促进行业健康有序发展。

  为及时解决消费者在购买家具过程中遇到的问题,让消费者买得更加放心,《规范》严格规定:家居卖场应实行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或赔偿,在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

  业内人士表示:对于一个家居卖场来说,入驻的家具品牌大大小小上千家,如果卖场要实行先行赔付,就必须对所有的家具产品质量进行严格监管。但大多数 家具产品都不是从卖场直接输出,这就在很大程度上难以实现全面监控。如今《规范》中明确对此做出要求,未来对于家居卖场而言,在入驻商家的选择上势必就会 更加慎重,毕竟没有任何一家卖场希翼过多地为问题商品买单,这将在很大程度上提升消费者购买家居产品时的安全感。

  这也就意味着卖场在接受橱柜商家入驻的同时,会实行更为严格的监管制度,橱柜行业的售后问题或许将得到较大的改善。

  橱柜行业由于发展历史较短,进入门槛较低,因此导致行业乱象重重,橱柜企业的售后服务也一直都是消费者投诉的重灾区。《家居行业经营服务规范》对消 费者普遍反映的装修增项、售后无保障等现象做出强制性规定,对包括橱柜在内的家居行业存在的问题进行了系统化的规范,在打破行业潜规则、保护消费者合法权 益、促进行业健康有序发展等方面迈出了一大步。但《规范》并未对不达标企业如何处罚做出规定,也没有对环保检测费用应该由谁支付等问题加以明确,业内人士 表示期待今后进一步出台相关细化政策。(来源:中华橱柜)

  您也可以在中搜索”“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!

3岁宝宝口臭怎么消除
参松养心胶囊伤肾吗
夜尿增多的危害
TAG:
友情链接
XML 地图 | Sitemap 地图